Tham khảo

Quy định sử dụng tại ga67net

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ga67net, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
ga67net Quy định sử dụng tại ga67net
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

ga67net áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Nếu muốn cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ qua kênh hỗ trợ và cung cấp mã tài khoản để xác minh.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng kết nối mã hóa SSL tiêu chuẩn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định bảo mật nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ kèm mã tài khoản.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật số điện thoại, ví MoMo hoặc thông tin liên kết ZaloPay, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ — xác minh danh tính là bước bắt buộc trước khi thay đổi có hiệu lực.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi được xử lý theo thứ tự tiếp nhận trong giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — gõ câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản, nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money qua email — thích hợp cho các vấn đề cần đính kèm bằng chứng.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ để gửi yêu cầu xem lại điều khoản hoặc cập nhật thông tin cá nhân đã đăng ký.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại ga67net và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm mã tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Khi có cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm giao dịch, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi kiểm tra.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai lệch hoặc có hành vi vi phạm điều khoản. Bạn có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ để được xem xét lại.

Có. Vào mục Hỗ trợ trong tài khoản, gửi yêu cầu thay đổi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Xác minh danh tính là bước bắt buộc trước khi thay đổi được áp dụng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.